La relation aux publics en situation d'accompagnement

Code Stage : TRS001

Tarifs

2 206 € net

Individuels : vous ne bénéficiez d'aucune prise en charge ou vous êtes demandeur d'emploi ? Découvrez nos tarifs adaptés à votre situation

Nombre d'heures

56

Equivalence UE

Nombre de stagiaires maximum : 30

Responsable

Barbara RIST, maître de conférences, Cnam
Intervenants : Barbara RIST, maîtresse de conférences en sociologie, Martine DUTOIT, maîtresse de conférences en sciences de l’éducation, Jean-Pierre COUTERON, intervenant en addictologie

Public, conditions d’accès et prérequis

Toute personne exerçant ou souhaitant exercer des fonctions d’accueil, d’information, d’orientation, d’accompagnement dans le champ de l’intervention sociale.

Cursus : Titre RNCP de niveau II Chargé·e d’accompagnement social et professionnel

Prérequis : Niveau bac

Présence et réussite aux examens

Pour l'année universitaire 2020-2021 :

  • Nombre d'inscrits : 159
  • Taux de présence à l'évaluation : 79%
  • Taux de réussite à l'évaluation : 97%

Objectifs

  • Identifier les préjugés sociaux et les pièges de l'émotivité dans les situations d'accompagnement
  • Savoir transmettre l'information de façon pertinente
  • Interagir de façon éthique et efficace en situation d'accompagnement
  • Savoir situer son rôle au sein d'une organisation
  • Identifier les éléments de conciliation entre la demande des publics et la mission institutionnelle

Enquête de satisfaction

Cnam Entreprises étant dans une démarche d’amélioration continue, une enquête de satisfaction devra être complétée à la fin de la formation par chacun des stagiaires. Dans le cas d’un cursus, chaque unité d’enseignement (UE) sera évaluée individuellement.

Témoignage TRS001 2021-2022

Voir aussi les formations en

Programme

  1. Approche sociologique : la représentation des publics
    • L'interaction et ses enjeux
    • Les phénomènes de stigmatisation
  2. Approche des addictions
    • Définition et compréhension de l'addiction
    • L'effet des addictions sur les modalités d'accompagnement des personnes
  3. Approche psychosociale
    • Les caractéristiques des situations psychosociales vécues par les publics et leurs conséquences sur les relations avec les professionnels
    • Approche des troubles psychiques et du handicap
  4. La place de l'accueil et l'accompagnement dans l'organisation du travail
    • Le positionnement au sein d'une organisation en réseau avec d'autres partenaires

Moyens pédagogiques :

Apports théoriques et pratiques

Moyens techniques :

Vidéoprojecteur. Support de cours. Tableau blanc

Modalités de validation :

Note de lecture sur un article donné en cours

Contact

Posez-nous vos questions via ce formulaire (cliquer ici) ou en appelant le 01 58 80 89 72
Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h00

Centre(s) d'enseignement

Complément lieu

292, rue Saint Martin
75003 Paris

Session(s)

du 16 octobre 2023 au 3 janvier 2024

16/10/2023    17/10/2023    23/10/2023    24/10/2023    14/11/2023    24/11/2023    02/01/2024   03/01/2024